Política de Garantia
Nosso compromisso com a qualidade
Todas as peças passam por rigoroso processo de seleção e conferência em nosso setor de qualidade antes de entrarem em estoque. A conferência imediata pelo cliente no ato do recebimento é essencial. A ausência dessa verificação limita a cobertura da garantia exclusivamente a defeitos de banho.
Prazo e cobertura da garantia
As peças Asth possuem garantia de 6 (seis) meses para defeitos de banho, contados a partir da data de entrega registrada pela transportadora.
O que não é coberto pela garantia
- Quebra de correntes, fechos ou demais componentes;
- Peças incompletas ou com partes faltantes;
- Arranhões, amassados ou manchas decorrentes de uso;
- Perda ou queda de pedras, zircônias ou cristais;
- Alteração de brilho/opacidade por contato químico;
- Desgaste natural pelo uso contínuo;
- Perda de resina ou de outros detalhes aplicados;
- Danos por mau uso, impacto, atrito ou armazenamento inadequado.
Serviço de reparo
Para peças fora das condições de garantia, oferecemos reparo e manutenção mediante avaliação e orçamento prévios. Os custos de envio e devolução são de responsabilidade do cliente, e o valor total do serviço é informado após análise técnica.
Esta política visa assegurar transparência e confiança entre a Asth e seus clientes. Recomenda-se a consulta periódica, pois o regulamento pode ser atualizado sem aviso prévio. Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações de garantia, entre em contato pelos nossos canais oficiais.
Última atualização: 10/10/2025